リーンシックスシグマ／DMAIC

CTQとはCritical To Qualityの略で重要品質特性の事です。顧客の声、VOCを集めたとしてもVOCは当然商品やサービスを受ける側の言葉です。それを作る側の言葉にしたのがCTQです。VOCからCTQへの変換の仕方を説明してます...

プロジェクト定義とはプロジェクトの初期に行い、プロジェクトの内容を定義し、明確化することです。その為のツールがプロジェクト憲章、物と情報の流れ図、プロジェクト計画書です。テンプレートを使うことで速く高品質に作れます。 （動画時...

DMAICとは、リーンシックスシグマプロジェクト（改善プロジェクト）を実施する5段階の手順を表します。DMAICはDefine、Measure、Analyze、Improve、Controlの頭文字で、日本語では、定義段階、測定段階、分析段...

顧客志向、顧客満足がリーンシックスシグマプロジェクトでは常に出発点なのです。この顧客志向を達成するために「お客様の声」（Voice of CustomerのＶＯＣ）を集める事は必須です。このVOCを集めたり分析するツールのＶＯＣ行列図をエク...

「リーンシックスシグマは何に使うの？」その答えはずばり、業務フロー改善です。日常業務等繰り返し行われるプロセスには必ず応用できます。この記事ではリーンシックスシグマプロジェクトの流れ簡潔に紹介してます。 （動画時間 4...

「リーン・シックスシグマって何？」簡単に言うとトヨタ生産方式を意味する「リーン」とシックスシグマがくっついたものです。くっついただけじゃなく、融合して相乗効果が出ています。米国ＧＥがなぜ、またどのようにシックスシグマを進化させたか、実は日本...

リーンシックスシグマが世界で急成長中。サービス部門、非製造部門の人達が科学的手法を用いるようになって多くの部署で、多くの会社で、多くの業界でこのリーンシックスシグマが使われて実績が出ているのです。また、グローバル会社のリーンシックスシグマの...