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CTQ(重要品質特性)

CTQ(重要品質特性)についての記事

DMAICの説明

DMAICとDMADVの違いと、DMADVの活用例【リーンシックスシグマ】

DMAICは既存業務フローの改善プロジェクトで使います。全く新しい業務フローを作る時にはどうしたら良いのか?その時DMADVを使います。最後の二段階がDVでDesign:設計段階とVerify:検証段階となります。
08.18.2020
2. 測定段階で使用するテンプレート

【CTQツリー分析活用事例】 顧客のニーズをCTQ、重要品質特性に転換する

CTQツリー分析のケーススタディです。CTQツリー分析で顧客ニーズを正確に把握し、そのニーズを達成する社内要素、重要品質特性: CTQ (Critical To Quality) に変換出来ます。CTQツリー分析作業を実際のプロジェクトでやっています。
08.10.2020
2. 測定段階で使用するテンプレート

CTQツリー【エクセルテンプレート】お客様の声(VOC)を業務改善に活かす。

お客様の声、VOCを集めたら、その声を業務改善で活かしたい。その時の強力なツールがCTQツリーです。CTQツリーでVOCを業務改善に必要なCTQ(重要品質特性)に変換出来ます。CTQツリーテンプレートで直ぐに実践できます。
08.10.2020
DMAICの説明

CTQとは?VOCからCTQへの変換が大事!【DMAIC:測定段階】(リーンシックスシグマ)

CTQとはCritical To Qualityの略で重要品質特性の事です。顧客の声、VOCを集めたとしてもVOCは当然商品やサービスを受ける側の言葉です。それを作る側の言葉にしたのがCTQです。VOCからCTQへの変換の仕方を説明してます。
08.18.2020
プロジェクトマネジメント

リーンシックスシグマって何に使うの?【ずばり、業務フロー改善です!】

「リーンシックスシグマは何に使うの?」その答えはずばり、業務フロー改善です。日常業務等繰り返し行われるプロセスには必ず応用できます。この記事ではリーンシックスシグマプロジェクトの流れ簡潔に紹介してます。 (動画時間 4...
02.24.2018