パレート図の作り方: データマイニングの第一歩はこれ!【エクセルテンプレート】

パレート図はエクセルでゼロから作れますが、エクセルテンプレートを使って瞬時に作成し、出来た結果から次の行動計画を考え、実行することに時間を使って下さい。この記事ではパレート図の作り方からその結果の解釈の仕方を説明しています。

 

(動画時間:5:17)

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CTQとは?会社と個人のKPIの設定の仕方 【DMAIC:測定段階の説明】(リーンシックスシグマ)

CTQとはCritical To Qualityの略で重要品質特性の事です。顧客の声、VOCを集めたとしてもVOCは当然商品やサービスを受ける側の言葉です。それを作る側の言葉にしたのがCTQです。VOCからCTQへの変換の仕方を説明してます。

 

(動画時間:5:00)

 

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